集团性企业往往存在外包员工的用人方式,阿里集团有100+外包需求方,并管理着1000+外包公司及10万+外包小二。但是在以往差旅过程中,存在差旅结算未结构化,未和申请单及差标关联,费用真实性和合规性无法自动验证,且结算周期长一般需要1个月以上等痛点。对此,阿里商旅与阿里巴巴生态用工,共同探索出差旅合规管控的智慧治理方式。


阿里巴巴集团生态用工部,管理着阿里集团各业务方的外包需求,业务方发起外包需求后,外包公司承接业务,项目结束后需要跟阿里集团进行费用结算。
差旅费用未与申请单、差标绑定,无法自动验证票据与行程是否匹配。
因缺乏系统校验,存在虚报、超标等合规隐患,审计难度大。
人工对账、多层审批导致结算周期普遍超过30天,结算效率低下。
阿里商旅基于阿里巴巴自身组织特点,打造了一套适用于生态外包的商旅管理链路,该方案实现了三大关键能力:
外包小二提交出差申请后,需依次经过外包公司主管、业务项目主管、阿里主管三级审批,确保每次出差均符合业务需求与差标规定。
从预订、出行到报销,所有差旅数据实时同步至阿里集团外包结算系统,实现“申请‑预订‑报销‑结算”闭环。

系统自动比对差标、票据信息与行程记录,对超标、异常消费进行拦截或标记,大幅降低人工审核负担
通过该系统的落地,阿里生态用工差旅管理实现了三大提升:
差旅申请与差标强关联,杜绝无申请出行、超标消费;系统自动核验发票真伪与行程一致性,保障费用真实合规。
结算数据实时同步至结算系统,结算周期从30天以上缩短至3天内,提升外包伙伴资金周转效率。
统一颗粒度的结算数据为后续成本分析、差标优化提供数据支撑,助力整体差旅成本下降。
阿里商旅通过构建与阿里巴巴生态用工模式高度适配的商旅管理系统,不仅解决了10万+外包员工的差旅合规与结算效率难题,更探索出一套可复制的“生态型差旅治理”方案。该实践表明,通过数字化手段实现外包人员的统一差旅管理,全程可视、智能风控,是大型集团实现合规、降本、增效的可行路径。
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