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哪类企业更适合使用阿里商旅度假产品？
- 希望集中管理员工团建、企业疗休养、年度旅游的 HR/行政团队
- 关注预算合规与成本可控，需要对公结算与数据报表的财务与采购
- 正在推进数字化员工福利、差旅一体化管理的中大型企业/集团公司
企业定制游服务 · 员工团建 · 企业疗休养
依托阿里商旅数智化能力，为企业提供从路线规划、住宿预订到行程管理的一站式定制游服务，支持员工团建、企业疗休养等多元场景，帮助 HR 与行政轻松落地 ToB 企业福利与员工关怀项目。
适用企业场景：
员工团建、团队拓展、渠道伙伴激励、客户答谢会、员工疗休养、福利旅游等企业出行场景，均可由阿里商旅提供一站式定制游解决方案。
企业应用场景与价值
- 企业疗休养：为核心员工、优秀团队提供身心放松与疗愈场景，提升员工满意度与敬业度。
- 定制游服务：支持按部门/项目组定制线路、酒店与活动，兼顾游玩体验与企业文化传递。
- 团建与团队拓展：可结合山地、漂流等户外旅游资源，设计破冰、协作与挑战项目，增强跨部门协同。
- 企业福利与激励：可作为长期福利池、绩效激励、渠道奖励或客户关怀礼品，支持多种发放方式。
差旅特色
差旅灵活出行：1人即可成团，高效安排行程
针对商务差旅人士或独自带娃出行的家庭，本产品支持1人即可预订成团，无需拼团等待，极大提升行程安排的灵活性与效率。无论是临时出差顺道亲子研学，还是周末短途放松，都能快速锁定资源，省去协调多人时间的烦恼，让差旅与家庭时光无缝衔接。
差旅+研学双效合一：2.5小时高效深度体验
专为时间紧凑的差旅人群设计，仅需2.5小时即可完成一场高质量的亲子研学之旅。在北京天文馆内，专业讲解员带领孩子探索宇宙奥秘，家长可在陪同中放松身心，实现工作之余的高效陪伴。行程紧凑不拖沓，完美契合差旅日程节奏。
差旅无忧保障：门票全含，省心省力
产品已包含北京天文馆门票及专属包团讲解服务，无需额外排队购票或现场预约，彻底解决差旅途中因信息不对称或流程繁琐带来的困扰。尤其适合外地来京出差的家长，落地即可开启高质量亲子时光，真正实现‘说走就走’的便捷体验。
差旅友好退改政策：灵活应对行程变动
充分考虑差旅人士行程不确定性高的特点，提供阶梯式退改规则：行程前1日0点前取消可全额退款，临近出发也有明确低比例扣费标准。节假日虽有特殊条款，但整体政策透明合理，让商务出行中的家庭用户无后顾之忧，安心规划行程。
差旅间隙高效利用：城市中心研学新选择
北京天文馆位于市区核心地带，交通便利，非常适合在会议间隙、航班前后或差旅空档期安排短时高质活动。2.5小时的沉浸式天文探索，既能满足孩子对科学的好奇心，又能让家长在紧张工作之余享受亲子互动，最大化利用碎片化时间。
差旅家庭专属：主题化亲子营体验
融合‘亲子营’与‘研学’双重标签，本产品通过专业讲解、互动问答和场景化展示，将天文知识转化为趣味体验。对于经常出差的父母而言，这是一次弥补陪伴缺失的优质机会，在有限时间内创造有深度、有记忆点的家庭共处时刻。
差旅品质保障：小团专属讲解，拒绝走马观花
采用包团形式，配备持证研学导师全程讲解，确保每位孩子都能获得个性化关注与知识引导。相比普通散客参观，差旅家庭可享受更私密、更深入的观展体验，避免人流干扰，提升学习效果，让短暂的亲子时光更具价值。
差旅科技赋能：沉浸式展览激发孩子兴趣
依托北京天文馆先进的球幕影院、互动展项与数字模拟技术，孩子可在短时间内直观理解宇宙运行规律。这种‘休闲+体验+科技’的复合模式，特别适合注重教育质量的差旅家庭，在有限时间内实现寓教于乐的高效陪伴。
差旅应急方案完善：出票失败全额退款或免费改期
考虑到差旅行程常有突发变动，产品特别设置出票失败应急机制：若因系统或库存问题无法出票，用户可选择全额无损退款或免费改期。这一保障机制极大降低了预订风险，让差旅家庭在不确定环境中仍能安心下单，体现服务的人性化设计。
差旅本地化体验：不出城也能深度游北京
即使目的地与出发地均为北京，本产品仍为本地常住或短期驻京的差旅家庭提供新颖的‘微度假’选择。通过专业研学视角重新认识城市地标，打破‘熟悉即无趣’的局限，让日常通勤城市焕发出探索的新鲜感，实现‘在家门口度假’的差旅新理念。
取消政策与退改说明
为保障企业与员工旅客双方权益，本产品提供清晰透明的取消规则。以下为标准退款与违约说明示例（具体以商旅度假下单页面为准）：
【买家违约】订单生效后，行程未出行，因买家原因取消订单的，费用扣除标准如下：
| 取消时间 | 违约金（占订单总费用） |
|---|---|
| 行程开始前1日00:00（不含）之前 | 0% |
| 行程开始前1日00:00（含）—行程开始前1日12:00（不含）之前 | 10% |
| 行程开始前1日12:00（含）后 | 20% |
【商家违约】订单生效后，因商家原因取消订单的，除全额退款外，商家还应向买家支付下表对应金额的违约金：
| 取消时间 | 违约金（占订单总费用） |
|---|---|
| 行程开始前1日00:00（不含）之前 | 10% |
| 行程开始前1日00:00（含）—行程开始前1日12:00（不含）之前 | 100% |
| 行程开始前1日12:00（含）后 | 100% |
【节假日条款】 如果订单的部分或全部出行日期涉及以下时段： 2026.1.1-2026.1.3、2026.2.15-2026.2.23、2026.4.4-2026.4.6、2026.5.1-2026.5.5、2026.6.19-2026.6.21、2026.9.25-2026.9.27、2026.10.1-2026.10.7，退改规定为：一旦商家违约，除退还全额旅游费用外，另需支付订单总费用的60%作为违约金，一旦买家违约，扣除订单总费用的60%作为违约金
取消政策说明：
1、如买家违约按上述约定比例扣除的费用低于实际发生的费用，需要按照实际发生费用支付违约金，但最高额不应当超过旅游费用总额。如商家违约按照上述约定比例支付的违约金，低于因商家违约给买家造成的直接实际损失费用，需按直接实际损失费用支付违约金。
2、订单生效的规定以平台规则的相关规定为准。
3、以上表格里提及的“日”指自然日，且以商品服务所在的当地时间为准。
4、如发生商家已尽合理注意义务但仍不能避免的客观事件或不可抗力因素，导致商家取消订单的不属于商家原因。反之，买家亦然。
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